Felsökning
Allmän felsökning
- Problem: Problem vid installation eller programregistrering
Åtgärd: Kontrollera att installationen gjorts enligt instruktion
- Problem: Problem med kopieringsskydd
Åtgärd: Kontrollera att senaste version av testet är installerat. Se uppdateringar på sidan Programuppdateringar
- Problem: Olika felmeddelanden avseende ODBC/databas
Åtgärd: Installera om ODBC
- Problem: Fel i kopieringsskydd eller att registreringsdialogen kommer upp trots att programmet redan tidigare har registrerats
Åtgärd: Kontrollera att senaste version av testet är installerat. Se uppdateringar på sidan Programuppdateringar
- Övriga problem: Se om problemet finns beskrivet nedan annars kontakta Assessio 08-775 09 10
Specifika felmeddelanden
1."[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Operation must use an updateable query."
Orsak: Följande felmeddelande uppkommer då behörighet saknas för att uppdatera testets databas.
Åtgärd: Kontakta er datasupport som får sätta rätt behörighet på testets databas. Databasen är en Access-fil (*.mdb) och den finns i den folder som programmet installerades i (t ex c:\Program\Psykologiförlaget\MMPI-2\mmpi-2.mdb
2."Den här produkten kräver Dcom95, Dcom95 saknas för Windows 95."
Orsak: Programfilerna för Dcom95 saknas på datorn.
Åtgärd: Ladda ned och installera Dcom95 från Microsoft
3. Felmeddelande endast gällande GPI: "BAS 01206: Missing or invalid session for EXEC SQL statement."
Orsak: Ett fel har uppkommit vid access mot databasen.
Åtgärd: Kontrollera att användaren har behörighet att lägga till och uppdatera i databasen (se felmeddelande 1. ovan).
4."This program has performed an illegal operation contact ..."
Orsak: Detta kan bero på att programmets exe-fil skadats eller inkompabilitet med något annat program.
Åtgärd: Starta om datorn och installera sedan senaste uppdateringen från sidan uppdateringar.
5. Följande dialogruta visas:
Orsak: Vid fel behörighet kan denna dialog visas. Problemet kan också uppkomma om testets databasfil .mdb (t ex mmpi-2.mdb) eller arbetsgruppfil Thvzd.mdw inte finns inte finns i samma folder som programmet.
Åtgärd: Kontrollera att användaren har behörighet att lägga till och uppdatera i databasen (se felmeddelande 1. ovan). Kontrollera att databasfil och arbetsgruppsfil finns i programfoldern. Exempel på sökväg till programfolder:
c:\program\assessio\mmpi-2\
6. "Okänt databasformat"
Orsak: Drivrutiner för ODBC saknas eller är felaktiga
Åtgärd: Installera om ODBC