Hur installerar jag programmet på min dator?
Programmet installeras via det användarkonto som ska använda programmet, inte via Administratörskontot. Ska "Kalle" använda programmet så installeras det via "Kalles" användare. Alternativet är att man installerar via Administratörskontot och sedan loggar in som användare för att registrera programmet. Detta för att programmet skriver mot användarregistret och inte fungerar från något annat konto än det som det är registrerat på.
Vad behöver användaren för rättigheter för att använda programmet?
Eftersom allt man gör i programmet sparas i en Access databasfil, så måste användaren ha rättigheter att jobba mot denna fil. För att undvika problem med rättigheterna kan man enklast ge användaren fulla rättigheter på mappen där alla Assessios program installeras (C:\Program\Psykologiförlaget\).
Registreringsrutan kommer upp varje gång programmet startas och programmet måste registreras varje gång innan det körs.
Programmet är antingen installerat via Administratörskontot eller på en annan användares konto. Programmet går bara att använda från det konto det är installerat på.
Användaren får felmeddelanden rörande kopieringsskyddet
Programmet är antingen registrerat via administratörskontot (vanligt eftersom många program installeras via administratörskontot), eller så behöver programmet uppdateras efter t.ex. en säkerhetsuppdatering eller liknande i Windows. Registrera om programmet eller uppdatera det via hemsidan.
Jag kan inte klicka i att jag vill göra en Administrering alternativt Scoring i programmet.
Administreringarna/scoringarna är slut, gå in under "beställ test" och skapa en beställningskod för fler administreringar/scoringar.
Hur vet jag hur många testningar jag har kvar?
Klicka på knappen "beställ test", där kan man se statistik på hur många administreringar/scoringar man har kvar och hur många man har gjort av med.
Hur beställer jag fler test?
Klicka på knappen "beställ test" och följ instruktionerna.
Jag har bytt lösenord men kommer inte ihåg det nya, vad gör jag?
Programmet har ingen upplåsningsfunktion utan måste installeras om. Alla inköpta testningar och tidigare test försvinner.
Lösenordet sparas i databasfilen, så det går inte att kopiera in den gamla databasfilen efter nyinstallationen, då har man fortfarande samma problem.
Kan jag göra backup på testet?
Enklast är att spara databasfilen (.mdb filen), den går att spara på t.ex. ett USB minne.
Man kan även exportera innehållet i databasfilen till en databashanterare, t.ex Microsoft Access.
Flytt av datoriserat test till annan dator
Ibland uppstår ett behov av att flytta det datoriserade testet till en annan dator (t ex när man ska byta ut sina gamla datorer eller om en annan användare ska ta över).
Vid testning sparas resultaten i en databasfil och det är endast denna fil som kan flyttas, själva dataprogrammet måste installeras från installations CD:n. Databasfilens namn slutar på .mdb (t.ex. mmpi-2.mdb, 16pf.mdb) och är av typen Microsoft Access Application.
Instruktion för att flytta databasfilen.
1. Spara den befintliga databasfilen på t.ex. ett USB minne. Databasfilen ligger under c:\program\psykologiförlaget\²programmets namn² 2. Installera det datoriserade testet på den nya datorn med hjälp av installations CD:n (en ny tom databas installeras automatiskt).
3. Kopiera databasfilen, som du tidigare sparat, till mappen där programmet installerats på den nya datorn, och ersätt den nya tomma databasen med din gamla databas där alla dina testningar är lagrade.
4. Starta programmet och registrera om det hos Assessio (kundtjänst 08-775 09 10).
Specifika felmeddelanden
1."[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Operation must use an updateable query."
Orsak: Följande felmeddelande uppkommer då behörighet saknas för att uppdatera testets databas.
Åtgärd: Sätt rätt behörighet på testadministratörens användare. Databasen är en Access-fil (*.mdb) och den finns i den folder som programmet installerades i (t ex c:\Program\Psykologiförlaget\MMPI-2\mmpi-2.mdb
2. Felmeddelande endast gällande GPI: "BAS 01206: Missing or invalid session for EXEC SQL statement."
Orsak: Ett fel har uppkommit vid access mot databasen.
Åtgärd: Kontrollera att användaren har behörighet att lägga till och uppdatera i databasen (se felmeddelande 1. ovan).
3."This program has performed an illegal operation contact ..."
Orsak: Detta kan bero på att programmets exe-fil skadats eller inkompabilitet med något annat program.
Åtgärd: Starta om datorn och installera sedan senaste uppdateringen från sidan uppdateringar.
4. Följande dialogruta visas:
Orsak: Vid fel behörighet kan denna dialog visas. Problemet kan också uppkomma om testets databasfil .mdb (t ex mmpi-2.mdb) eller arbetsgruppfil Thvzd.mdw inte finns inte finns i samma folder som programmet.
Åtgärd: Kontrollera att användaren har behörighet att lägga till och uppdatera i databasen (se felmeddelande 1. ovan). Kontrollera att databasfil och arbetsgruppsfil finns i programfoldern. Exempel på sökväg till programfolder: c:\program\psykologiförlaget\mmpi-2\
5. "Okänt databasformat"
Orsak: Drivrutiner för ODBC saknas eller är felaktiga
Åtgärd: Installera om ODBC
Assessio Datasupport
Tel: 08-775 09 10
datasupport@assessio.se