Service F
I tider av hård konkurrens är det kundens upplevelse som avgör om man kommer tillbaka eller inte.
Service F är speciellt anpassad till branscher som vill lyckas på kundorienterade marknader. Du får kunskap om hur du på ett enkelt och kostnadseffektivt sätt kan hitta de mest serviceorienterade medarbetarna.
Du får lära dig strukturerad intervjuteknik och hur du upprättar kravprofiler. Du får också utbildning i ett screeningtest som mäter servicebenägenhet
Utbildning i Service F genomförs som en del i ett utbildningspaket. Den genomförs även som företagsintern utbildning, där antalet dagar och innehåll skräddarsys eter behov.
Utbildningspaket:
Gå 3 utbildningar 4 dagar; PJP, MINT och Service F
Utbildningen ger ökad insikt och kunskap kring urval som strategiskt HR-verktyg, vikten av ett bra urvalsarbete, personalekonomi, värdet av olika urvalsmetoder, personlighetsteori, begåvningsteori, arbetsprestation, servicebegreppet, kontraproduktiva beteenden (Counterproductive Work Behaviour, CWB), etiska frågor, återkoppling och specifik testkunskap.
För utbildningsdatum och anmälan klicka här.